Versand

 

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder oder Gebiete außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

  • Kostenlose Lieferung: Ab einem Bestellwert von 180,00 € (einschließlich 180,00 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

  • Versandpauschale: Bei einem Bestellwert von weniger als 180,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 18,99 € pro Bestellung.

Steuern und Gebühren

Alle Preise auf unserer Website sind Endpreise. Sämtliche Steuern und damit verbundene Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten an.

Bestellschlusszeiten

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am darauf folgenden Werktag bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen eingegangene Bestellungen werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit für den Versand beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Transportdauer

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach dem Versand der Ware etwa 5 bis 8 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzwerte handelt.

Logistikpartner

Um eine sichere Zustellung Ihrer Möbel zu gewährleisten, arbeiten wir mit renommierten Versanddienstleistern wie UPS, FedEx und DHL zusammen.

Sendungsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum Versanddienstleister. Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Website unter der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingeben.

Haftungserklärung

  • Produktschäden oder Verlust: Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, übernehmen wir die Verantwortung für die Einleitung einer Untersuchung beim Versanddienstleister und bieten Ihnen eine entsprechende Lösung (z. B. Ersatzlieferung) an.
  • Änderung und Stornierung: Änderungen oder Stornierungen der Bestellung sind nur möglich, bevor die Ware versandt wurde. Sobald die Ware unser Lager verlassen hat, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
  • Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für Fehlzustellungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben Ihrerseits verursacht wurden.

Annahme der Ware

Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Zustellung auf offensichtliche äußere Schäden. Sollten Sie erhebliche Mängel feststellen, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller auf dem Übergabeprotokoll oder verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme und kontaktieren Sie uns umgehend.

Adresskorrekturen

Falls Sie nach der Bestellung feststellen, dass die Adresse fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden. Wir können die Adresse nur anpassen, solange das Paket noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Fehlgeschlagene Zustellversuche

Sollte eine Zustellung fehlschlagen, weil Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erreichbar waren, wird das Paket in der Regel in einer örtlichen Filiale oder einem Paketshop zur Abholung hinterlegt oder ein erneuter Zustellversuch unternommen. Wird das Paket aufgrund von Nichtabholung an uns zurückgesandt, behalten wir uns das Recht vor, die entstandenen Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 309 Willow Crossing Ct, Vine Grove, KY 40175, United States
Telefon: +1 (270) 763-3100
E-Mail: client@timelesshomeluxe.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)